고객처럼 생각하라 (중고책)

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고객처럼 생각하라 (중고책)
팔려고만 할 때는 결코 알 수 없는 세일즈의 비밀

시중가격: 13,000원

판매가격: 5,600원

상품코드: 1738290267

출판사: 케이펍(KPub)

ISBN / ISSN: 9788993366006

저자: 제리 애커프,월리 우드

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책소개

현란한 세일즈 스킬이 아닌 고객의 마음을 읽는 모델을 제시한 책. 이 모델은 예전처럼 고객을 끈질기게 설득하는 세일즈 전략이 아니다. 즉, 셀러의 입장이 아니라 바이어의 입장에 서라는 패러다임 전환을 제시한다. 세일즈맨은 더 이상 ‘파는 사람’이 아닌 ‘고객의 구매를 돕는 사람’의 역할을 맡아야 한다는 것이다.

저자는 수많은 사례에서 추출된 5단계 방법론을 통해 고객의 구매를 돕기 위한 구체적인 방법론을 제시한다. 또한 현장의 생생한 사례와 함께 고객과 소통하기 위해 꼭 필요한 ‘인간 이해’에 대한 유용한 팁도 실었다. 고객과 세일즈맨 모두가 만족하는 위대한 세일즈를 실현하고자 하는 세일즈맨은 물론, 고객을 이해하려는 비즈니스맨들에게 유용하다.

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