자주묻는 질문

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• 캐쉬 잔액 환불은 어떻게 하나요?

• 충전되 캐쉬를 환불 원하실때는 고객센터 1:1 상담을 통해 잔액 환불요청을 하실 수 있습니다.

   

  부분 환불은 불가능 하고 전액 환불만 가능 하며 은행/계좌번호/회원이름 남겨주시면

   

  최대 24시간안에  선지급된 포인트를 제외하고 은행계좌로 입금해 드리며 별도의 수수료는 없습니다.

   

  입금 받는 계좌의 명의가 회원명과 다른 경우 별도로 고객센터 070-4147-9918로 전화 주시거나

   

  고객센터1:1상담으로 문의 주시면 됩니다.

   

   

   

• 주문 취소 및 환불은 어떻게 되나요?

• 발송 전이라면 취소가 가능하지만, 발송 이후에는 취소가 불가능합니다. 

   

  발송전 취소를 하셨다면 사용하신 캐쉬는 자동으로 환불되어 캐쉬로 다시 적립됩니다.

   

  그 내용은 마이페이지 캐쉬조회에서 확인 하실수 있습니다.